อ้างอิง

ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ du565 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากถอน และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันเราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด
du565 ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

du565 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านและข้อมูลการเงินไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะมีขั้นตอน OTP ยืนยันเพิ่มเติมเสมอ หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และระบบของเรา

การยืนยัน OTP

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ก่อนเสมอ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ

การขอแก้ไขข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ภายในเวลาที่กำหนด

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือการทำธุรกรรม ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ du565 แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบย้อนหลัง

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ du565 สำหรับการสอบถามด่วนเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรมที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน du565

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ทุกคน

ไม่ได้ ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดทันที

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ du565 ผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต